彰化醫院心理關懷小組 傾聽安撫新冠肺炎確診者

〔記者林明佑/埔心鄉報導〕「我不知出院後怎麼生活?一定會被貼標籤?」「本來擔心農作缺水,才兩天又擔心淹水!」新冠肺炎肆虐彰化,衛生福利部彰化醫院收治確診者的滿腹內心話,現在一一透過電話大聲說出來。彰化醫院成立「彰化醫院心理關懷小組」,傾聽確診住院者的心裡話,安撫他們不安的情緒,心理師並展開團體視訊課程舒壓,精神科醫師也加入會診,降低了確診者的焦慮。

彰化醫院心理關懷小組 傾聽安撫新冠肺炎確診者
彰化醫院心理關懷小組 傾聽安撫新冠肺炎確診者

彰化醫院院長曾孔彥表示,確診新冠肺炎被送到負壓隔離病房及專責病房的人,內心通常不安害怕,又處在孤單的環境,孤寂感更是嚴重,於是他們在半個多月前成立「彰化醫院心理關懷小組」,精神科醫師、心理師、社工師、職能治療師全體總動員,以關懷角度介入,避免確診者心理受到重大創傷;同時也設立了8585關懷專線,承受照護壓力的醫院同仁可透過專線與心理師對談,傾吐心聲,紓解心理壓力。

彰化醫院心理關懷小組 傾聽安撫新冠肺炎確診者

職能治療師和社工師每天輪流打電話關心確診者,大部分人都擔心出院後恐被貼上標籤,要如何生活?如何與人相處?別人能接受嗎?職能治療師王銘隆指出,有的人一說出口就是1、2個小時,他們都耐心傾聽,再給予關懷及協助。

彰化醫院心理關懷小組 傾聽安撫新冠肺炎確診者

王銘隆表示,有人吐苦水說他在LINE群組內被酸言酸語,連好友都不諒解,但他就是工作被感染,「又不是我要的!為什麼要怪我!」心理師輔導後才慢慢釋壓。有位阿伯老是擔心他的農作,之前託人去灌水,近來又因大雨擔心到睡不好,一再勸他寬心,他找人去看顧農作後才比較放心。

社工師陳淑婷說,有確診者在病房內看相關新聞心情沮喪,小組建議改看其他節目後,靠著追劇調整出較好的心情。也有確診者出現睡眠障礙,表示一入睡就被訕笑的惡夢驚醒,嚇得不敢睡,經精神科會診開藥後才睡得比較好。

心理師邱素鳳開了「療心舒壓」的團體視訊課程,請確診者打開電腦,透過視訊指導,在畫紙上作畫,請他們畫出微笑的太陽、繽紛的彩虹,在轉念中降低焦慮感。邱素鳳說,透過作畫或藝術美彩等課程讓他們獲得情緒舒緩,彼此相互支持,以他們能掌握的畫筆傳達愉悅的心情,將負面情緒轉向正面。

彰化醫院精神科主任梁孫源表示,孤單、無助是這些人共同的心情寫照,心理關懷小組傾聽他們的心聲,關懷他們,協助他們,讓他們不再感到孤單,再透過視訊一起討論,得到彼此的認同感,釋放壓力,降低焦慮感,來度過這一段日子,希望他們身體恢復健康出院,心理也能跟著健康出院。